Администрация кафе утверждает, что драку в заведении спровоцировали отдыхающие сотрудники Госпогранслужбы.
По словам администрации заведения, около 21:00 в кафе зашла компания подвыпивших молодых людей. Они заказали мороженное и алкоголь. Так как зал кофейни в 22:00 закрывается, им предложили продолжить отдых в другом зале, перед входом в который все посетители должны пройти осмотр с металлодетектором. На просьбу охраны пройти осмотр молодые люди начали грубить и выражаться нецензурной бранью.
Администрация утверждает, что охранники разговаривали с конфликтующими и на русском и на украинском языках и что суть конфликта заключается вовсе не в языке, на котором разговаривает персонал заведения. После того, как компанию попросили покинуть заведение, началась драка.